Kargo politikası

Purenal Kargo ve Teslimat Politikası

Purenal olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir; ancak her durumda siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Ücretleri ve Teslimat

• Kargo ücretleri, sipariş aşamasında şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulur.

• Belirlenen sepet tutarı üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olarak sunulabilir.

• Teslimatlar, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

• Kargo paketinde belirgin bir hasar olması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almama hakkınız mevcuttur.

4. Adres Değişikliği

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi iletebilirsiniz.

• Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

5. Resmi Satıcı Bilgileri

Tüm gönderileriniz, aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından resmi olarak faturalandırılır ve sevk edilir:

Ticari Ünvan: Yasemin Meral Şenkula
Vergi Kimlik No: 8070429771
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
İade Adresi: Kazımdirik mah. Sanayi Cd. No.40 Bornova/İzmir