Para iade politikası

Purenal İade ve Değişim Politikası

Purenal üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, müşteri memnuniyetini yasal güvence altına alıyoruz. Tüketici kanunları gereği sahip olduğunuz haklar ve iade süreci şu şekildedir:

1. 14 Gün Koşulsuz İade Hakkı

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. İade hakkının kullanılması için ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması yeterlidir.

2. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebinizi tarafımıza ilettikten sonra, ürünleri faturası ile birlikte aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve onaylanan iadelerin tutarı, 14 gün içerisinde satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

3. Satıcı Bilgileri ve İade Adresi

Yasal bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında resmi ticaret bilgilerimiz şöyledir:
Ticari Ünvan: Yasemin Meral Şenkula
Vergi Kimlik No: 8070429771
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
İade Adresi: Kazımdirik mah. Sanayi Cd. No.40 Bornova/İzmir